Los siguientes términos y condiciones aplican al Sitio Web http://www.almaceneleconomico.com/, el cual es propiedad de Inversion Ocampo SAS., sociedad legalmente constituida en Colombia con NIT 900.550.675-5. Teléfono 604-4019795.

PORTAFOLIO DE PRODUCTOS
El portafolio de productos y servicios (en adelante los Productos) disponibles a través del Sitio Web corresponde a una selección especial de referencias que no necesariamente coincide con el portafolio de la tienda.
Los contenidos del Sitio Web relativos a Productos, tales como especificaciones, características y fotografías son de carácter orientativo y podrían, en ocasiones, mostrar información provisional. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el Cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún costo por su parte.
Algunos Productos pueden tener condiciones y lugares específicos para su despacho o la prestación del servicio. En dado caso se informará en el Contenido específico del correspondiente al Producto. En caso de incumplimiento de estas condiciones por parte del Cliente, almaceneleconomico.com no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del producto o la prestación del servicio.

PRECIOS Y DISPONIBILIDAD
Los precios y disponibilidad mostrados en el Sitio Web son aplicables solo a compras realizadas a través del mismo.
almaceneleconomico.com hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el Sitio Web de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de almaceneleconomico.com, se procedería inmediatamente a su corrección.
De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún Cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, almaceneleconomico.com le comunicará al cliente dicho error. De la misma forma en caso de no encontrarse disponible un producto pedido, el Cliente será informado de la falta de disponibilidad.
En ambos casos podrá obtener la devolución de las sumas pagadas sin ningún costo por su parte, en un plazo máximo de 30 días.
Dada la naturaleza de actualización en línea del Sitio Web, el precio o la disponibilidad de un producto puede cambiar en cualquier momento y sin previo aviso. El precio que se tendrá en cuenta para calcular el pago y colocar la oferta comercial correspondiente será aquel vigente en el instante de confirmar el pedido en el formulario de pedido del Sitio Web.

PROMOCIONES
Las promociones, ofertas y obsequios que pueda ofrecer el Sitio Web solo son aplicables a compras realizadas a través del mismo, estos pueden diferir con respecto de la tienda.
De la misma forma, las promociones, ofertas y obsequios que puedan ofrecer nuestra tienda pueden diferir de los aplicables a compras realizadas a través del Sitio Web.

CARRITO DE COMPRAS
Al momento de seleccionar un Producto, este se agrega automáticamente al carrito de compras. Allí se pueden cambiar las cantidades o retirar el Producto de acuerdo con la intención de compra. Así mismo, es posible obtener un estimado de los gastos de envío. El carrito de compras es orientativo y no representa una cotización ni compromiso de mantenimiento de precios dentro del Sitio Web ni en la tienda.

REGISTRO
Para realizar una compra es obligatorio diligenciar los formularios de registro con información veraz y actualizada.
Es obligación del cliente posibilitar la entrega del Producto facilitando una dirección en la que pueda ser entregado y aclarando en las observaciones las indicaciones suficientes para que el transportador pueda realizar la entrega en condiciones normales.
En caso de incumplimiento de estas obligaciones almaceneleconomico.com no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del producto.

GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío del producto a domicilio corren a cargo del cliente y son calculados de acuerdo al destino y peso. Al agregar un producto al carrito se puede conocer un estimado de los gastos de envío.

Opcionalmente el Sitio Web puede ofrecer diferentes métodos de envío con diferentes tiempos y costos de envío, inclusive envío gratuito. En todo caso se respetará la opción que seleccione el cliente, aunque esta no represente las mejores condiciones de costo o tiempo de entrega.

PAGO
Una vez confirmado el pedido será re direccionado automáticamente a la página de pagos. Allí se debe seguir el proceso de pago correspondiente. almaceneleconomico.com no almacena información financiera de los clientes.
Es responsabilidad del cliente tener las precauciones necesarias para realizar una compra segura.
El cliente podrá solicitar la reversión del pago dentro de los 5 días siguientes al conocimiento de una transacción, cuando sea objeto de un fraude o una operación no solicitada, cuando el producto no sea recibido, no corresponda a lo solicitado o sea defectuoso. Cada solicitud se revisará individualmente y en caso que aplique la reversión se realizará en un plazo máximo de 30 días por parte de todos los integrantes del proceso de pago.

VALIDACIÓN DEL PEDIDO
Al realizar un pedido el Cliente autoriza a almaceneleconomico.com para que por efectos de control, supervisión e información comercial realice llamadas de verificación a los números telefónicos suministrados durante el registro, así como los que pudieran reposar en las bases de datos de almaceneleconomico.com o en las centrales de información financiera tales como CIFIN o DATACREDITO entre otras. Estas llamadas podrán ser grabadas y utilizadas para verificación posterior.
Así mismo el cliente autoriza de manera expresa e irrevocable a que almaceneleconomico.com consulte y/o reporte ante las centrales de información financiera tales como CIFIN o DATACREDITO entre otras, y en general cualquier otra entidad que maneje bases de datos con los mismos fines de las mencionadas, la información utilizada para pago, así como el nacimiento, modificación o extinción de obligaciones directas o indirectas, en especial todo lo relacionado con acreencias, deudas vigentes y sin cancelar y hábitos de pago de las mismas.
De la misma forma autoriza a que almaceneleconomico.com utilice la información consultada en centrales de información financiara para construir preguntas de validación que pueden ser utilizadas en las mencionadas llamadas de verificación. Es deber del Cliente responder con veracidad estas preguntas.
Cualquier inconsistencia encontrada en el proceso de validación dará lugar al rechazo de la oferta comercial y en los casos que corresponda, la denuncia ante las autoridades correspondientes.

ACEPTACIÓN DE LA OFERTA COMERCIAL
El contrato entre el cliente y almaceneleconomico.com se perfeccionará cuando una oferta de compra en el sitio, realizada por el cliente, sea aceptada por almaceneleconomico.com
El contrato estará ceñido a los términos definidos en el presente texto, los cuales rigen la venta de los productos y/o servicios que se realice mediante la utilización de este sitio.
Para efectos de determinar que exista una oferta de compra válida por parte del cliente es condición para la existencia de ésta que se diligencie en forma completa la información requerida en la página web.
Una vez recibido por almaceneleconomico.com su pedido, se le remitirá por correo electrónico la relación de los bienes y/o servicios que pretenda adquirir, su descripción, el precio individual, el precio total y de ser aplicable, los costos y gastos adicionales que deba cancelar por envío o por cualquier otro concepto y la sumatoria total de lo que deba cancelar.
Ud. tiene derecho a cancelar la transacción hasta antes de concluirla, de conformidad con lo previsto por el artículo 50, numeral D, de la Ley 1481 de 2011.
La aceptación de la oferta se entenderá para almaceneleconomico.com, cuando se emita el tiquete de compra correspondiente.
almaceneleconomico.com se reserva el derecho, en los eventos de existir errores tipográficos, de modificar los productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio o de rechazar o de limitar las cantidades incluidas en cualquier oferta comercial presentada en el Sitio Web. En dado caso almaceneleconomico.com informará por correo electrónico o por correspondencia a las direcciones registradas en el formulario de registro y dispondrá los mecanismos de reversión en caso que el pago ya haya sido recibido.

FACTURACIÓN
El Cliente autoriza a almaceneleconomico.com para que le envíe la factura de compra a la dirección de correo electrónico puesta en el formulario de registro.

ENVÍO DE MERCANCÍA
El envío se hace solo a áreas urbanas dentro del territorio continental colombiano en las principales ciudades y municipios del país.
No se realizan envíos a:
• Apartados aéreos ni casilleros postales • Parqueaderos, centros comerciales, oficinas de empresas de transporte, ni lugares públicos • Destinos diferentes a una dirección de domicilio • Direcciones que no cuenten con una nomenclatura oficial o que estén fuera del área urbana • Destinos que se encuentren dentro de Zonas Francas ni Zonas Especiales como las cubiertas por la Ley Páez • Destinos con exenciones de impuestos como San Andrés, Providencia y Santa Catalina
Hacemos nuestro mejor esfuerzo para que el pedido llegue en el menor plazo posible, siendo el plazo máximo de entrega 15 días, salvo que se indique lo contrario en la información detallada del producto. Debes ser consciente que los tiempos de entrega se encuentran fuera del control de almaceneleconomico.com y dependen del destino, la empresa transportadora y las condiciones específicas del transporte.
En caso que la entrega del pedido supere los 15 días, el cliente podrá obtener la devolución de las sumas pagadas sin ningún costo por su parte. La devolución del dinero se realizará en un plazo máximo de 30 días. Cuando una oferta comercial conste de más de una unidad o de diferentes referencias, almaceneleconomico.com se reserva el derecho de realizar envíos parciales, aun desde diferentes orígenes o inclusive desde las instalaciones del fabricante. Sin que esto represente en ningún caso costo adicional para el cliente.

ENTREGA DE PRODUCTOS
El lugar para la entrega será la puerta de ingreso de la dirección de domicilio colocada en el formulario de registro como dirección de envío, en caso de tratarse de una unidad residencial o comercial se tomará como lugar de entrega la entrada principal con acceso a la vía pública.
El transportador podrá solicitar la presentación de la factura de compra impresa y documento de identidad a la persona autorizada para recibir la mercancía.
La persona autorizada para recibir la mercancía debe ser mayor de edad y debe diligenciar el documento de transporte en constancia de recibido a satisfacción con nombre claro, firma y número de documento de identidad.
El servicio de entrega no incluye la subida por escaleras, ascensores ni andamios, así mismo no está permitido que el transportador desmonte puertas o ventanas ni que haga la instalación del producto.
En el eventual caso que el producto llegue con una avería externa, golpeado, rayado, pelado o piezas faltantes, no debe ser recibido por la persona autorizada. En este caso el cliente debe comunicarse inmediatamente a través la línea de Atención al Cliente mostrada en el Sitio Web. La hora de entrega está sujeta a la capacidad logística de la empresa transportadora. No nos comprometemos con una hora específica de entrega.

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES EN COMPRAS EN WWW.ALAMCENELECONOMICO.COM

PLAZOS PARA SOLICITAR CAMBIOS
En las compras realizadas en línea puedes solicitar el cambio por no satisfacción dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega del producto (Derecho de Retracto). Si el producto presenta alguna falla o defecto, por favor comunícate con nuestro Centro de Atención al Cliente. Recuerda que cuentas con 5 días calendario a partir de la fecha en la que recibiste el producto, para solicitar el cambio, siempre que el producto se encuentre sin uso.
Para el cambio de un producto debe estar:
• En perfecto estado, completo y en su empaque original • Con sus cajas, bolsas, bleasters e icopores, completos y en buen estado • Con todos sus accesorios, manual y póliza de garantía, completos y en buen estado • Los productos no pueden ser utilizados ni una sola vez antes de solicitar un cambio
Los gastos de envío de la devolución serán asumidos así:
• Por falla fabricación presentada dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega del producto: a cargo de almaceneleconomico.com. • Por no satisfacción con el producto: a cargo del cliente. En este caso se enviarán instrucciones para realizar el pago correspondiente a los gastos de envío de la devolución.
Siempre debes tener en cuenta:
• En todo caso debes presentar copia de la factura de compra impresa • Después de que almaceneleconomico.com recibió una devolución, se comprueba su estado y el cumplimiento de esta Política • Cuando aplique la reversión del pago, se hará dentro de los 30 días siguientes a la devolución

No se realizan cambios por las siguientes razones:
• Se hace la devolución 8 días después de efectuada la compra. • Si se evidencia que el producto fue dañado o presenta fallas por mal manejo.
Es responsabilidad del Cliente:
• Conservar la factura e imprimir una copia de la misma, a fin de obtener servicio de garantía. • Guardar siempre todos los empaques, cajas, bleasters, bolsas e icopores del producto al menos por los 8 días posteriores a recibir la entrega. • Leer y seguir el manual de garantía y uso del producto. • Revisar las dimensiones del producto y validar que cuentas con el espacio apropiado y con una ruta de ingreso suficientemente amplia. • Hacer la instalación del producto con la ayuda de un instalador profesional autorizado y certificado por la marca. • Revisar muy bien el producto al recibirlo y antes de firmar el formato de chequeo a conformidad.
Legislación Aplicable y Jurisdicción Competente
Las compraventas realizadas en el Sitio Web se someten a la legislación colombiana.
En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora.
Validez
Las partes expresamente declaran que en el caso en el que alguna de las disposiciones de los términos y condiciones de uso sea declarada nula o inválida por la jurisdicción competente, las demás cláusulas y obligaciones del presente acuerdo, conservarán su validez.
Encabezados
Los encabezados utilizados en cada una de las cláusulas de este Contrato, son exclusivamente para referencia por lo que no se consideran para efectos de interpretación o cumplimiento del mismo.
– GARANTIAS –
Presente la tirilla de pago (factura) en caso de no contar con ella, puede solicitar la constancia y/o certificado de compra.
La garantía de cualquier producto estará sujeta a un diagnóstico técnico por parte del fabricante o distribuidor de la marca en Colombia.
• En el caso de las unidades o compresores de refrigeración no tienen garantía después de ser instaladas, el funcionamiento depende de una correcta instalación.
• Transmisiones 90 días.
• Demás productos 30 días.
Toda solicitud se atenderá en un tiempo máximo de quince (15) días hábiles siguientes a la recepción de la parte o repuesto, por ello, tenga en cuenta que el producto se remitirá al proveedor para su diagnóstico técnico y su reparación (si aplica). El proceso de reparación se realizará dentro de los treinta (30) días hábiles contados a partir del día siguiente a la recepción de la solicitud.
Para agilizar la respuesta en la solicitud de garantía, le recomendamos escribir al correo electrónico garantias@almacenalmaceneleconomico.comm
La Garantía aplica si, cuando:
• El producto presenta falla técnica o defecto de fábrica. Esto debe ser certificado por el FABRICANTE o distribuidor mayorista del producto.
La garantía podría no aplicar, cuando:
– La parte o repuesto presente maltrato, accidente, catástrofes naturales o como consecuencias de estas, uso distinto al indicado en las instrucciones de manejo (ejemplo: urbano, tipo de corriente…) uso en condiciones ambientales deficientes, instalación y/o programación deficiente del producto, uso no adecuado de la herramienta para su instalación.
– Presente daños causados por fluctuaciones de voltaje de la energía o mala regulación del voltaje por parte del electrodoméstico en el que se esté instalando la parte.
– El producto haya sido abierto o manipulado por personal sin el conocimiento técnico para esto.
– son daños ocasionados por la adaptación e instalación de piezas o accesorios que no corresponden para el electrodoméstico o marca.
– Son daños ocasionados por la falta de cuidado con el producto o factores ajenos (oxidación, decoloración, ralladuras, exceso de polvo, golpes, ruptura, torceduras.
– Si el producto es intervenido o manipulado por un tercero, un técnico o mecánico sin experiencia esto será causal de perdida de la garantía del producto.
– Sea requerida fuera del territorio nacional donde fue adquirido el producto o repuesto.
Si resulta procedente la garantía del producto, se efectuará la reparación o cambio de la parte según corresponda.
La garantía no incluye gastos de envío del producto.